Что делать, если плохо слышно собеседника по телефону

Если вам плохо слышно собеседника по телефону, это раздражает, но не значит, что вам нужно сразу нести свой гаджет в ремонт. Вполне возможно, что вы сможете восстановить нормальную работу микрофона или динамика собственными силами, главное — последовательно проверить и устранить все возможные причины проблем со звуком.

Сбой на стороне сотового оператора

Если вам плохо слышно собеседника по телефону, то первым делом попробуйте завершить звонок и набрать абонента заново. В большинстве случаев это помогает избавиться от проблемы. Если во время разговора слышны треск или посторонние шумы — проверьте уровень сигнала сотовой связи (это стоит сделать обоим участникам диалога).

Проблемы с сотовой связью в наше время случаются редко, но возможно именно в вашем случае недалеко находится какой-либо объект, блокирующий сигнал. Если в верхнем левом углу на информационной панели смартфона отображаются всего одна две-палочки, то попробуйте поменять местоположение, пока не установится нормальная связь со спутниковой вышкой, после чего снова совершите звонок.

поиск сигнала смартфона

Существует распространенное мнение, что помехи при разговоре появляются, если вашу беседу слушает кто-то посторонний, но по факту вероятность этого для обычных пользователей практически нулевая. Если вы все же подозреваете, что ваш телефон прослушивается во время звонков, то разобраться в ситуации вам поможет материал «Как проверить телефон на прослушку и избавиться от нежелательной слежки».

Если проблема с вашим устройством

Если вам плохо слышно собеседника и при этом сотовая связь работает нормально, то в чаще всего проблема именно в устройстве другого абонента. Проверить это несложно: позвоните еще нескольким людям — если вы плохо слышите и их тоже, значит именно с вашим смартфоном что-то не так. Причиной проблем со звуком может быть:

  • Грязный или забитый разговорный динамик. Обычно загрязнение видно невооруженным взглядом и удалить его несложно, главное во время очистки не повредить мембрану или само устройство. Подробнее о процедуре читайте в материале «Как почистить динамик на iPhone и не испортить его».
  • Неправильные настройки звука. Поскольку на большинстве телефонов громкость разговора, уведомлений и музыки устанавливается отдельно, громкое звучание плеера еще не говорит о том, что вам будет так же хорошо слышно голос собеседника. Проверьте уровень громкости в настройках или просто увеличьте его во время разговора при помощи боковых кнопок.
  • На андроид-устройствах функции «Шумоподавление» и «Улучшение голоса абонента» иногда могут работать некорректно. Попробуйте отключить их в меню настроек, перегрузить смартфон и заново совершить звонок.
  • Заводская пленка на экране. От работников сервисных центров иногда можно услышать истории о забывчивых клиентах: такой человек приходит с жалобой «Плохо слышу собеседника по телефону», а по факту оказывается, что он просто не снял с дисплея заводскую защиту, которая нужна только для продажи и транспортировки. Эта пленка закрывает динамик устройства, поэтому звук получается гораздо тише.

Еще одна очевидная, но все же возможная причина, по которой может быть плохо слышно собеседника — машинальное нажатие боковой качельки громкости во время разговора.

Не работающий датчик приближения

Если у вас во время разговора периодически пропадает звук, уточните у собеседника, работает ли датчик приближения на его смартфоне, а также проверьте свое устройство. Если элемент не выполняет своих функций, то экран телефона не будет гаснуть во время звонка и абонент может нечаянно выключить микрофон или звук ухом, либо щекой. Убедиться в нормальной работе датчика несложно: во время разговора закройте пальцем область передней камеры во время телефонного звонка — дисплей должен отключиться.

Массивные чехлы или неоригинальные стекла также могут влиять на работу датчика приближения. Если вы заметили, что устройство работает некорректно, первым делом попробуйте снять с него лишнюю защиту.

телефон в меховом чехле

Ряд смартфонов (например, Xiaomi 12) имеют программный, а не оптический датчик приближения. Система определяет факт телефонного разговора по положению устройства в пространстве и запущенным приложениям, но иногда она может и ошибаться. К примеру, указанный выше двенадцатый Xiaomi не всегда отключает дисплей, если человек разговаривает по телефону лежа на диване или кровати.

Механические повреждения

Ели вы проверили и устранили все возможные причины, но вам все еще плохо слышно собеседника по телефону, стоит обратиться в сервисный центр для проверки и возможного ремонта устройства. Если проблемы со звуком начались после падения или намокания смартфона, то возможно, отошел контакт динамика или сломалась звуковая плата, но повреждение может быть и незаметным для пользователя:

  • Возможно, устройство изначально было оснащено дефектной деталью (в основном это касается недорогих или китайских смартфонов).
  • Если ваш телефон часто подвергался перепадам температур или находился во влажном помещении, то внутри него мог образоваться конденсат, который привел к окислению контактов динамика и, соответственно, плохой слышимости.
  • Попадание внутрь решетки динамика жидкостей (особенно липких или сладких) также не идет ему на пользу. Даже если вы прочистили внешнюю сеточку, вода могла просочиться дальше в корпус.
  • Если вы какое-то время назад роняли смартфон, то возможно контакт отошел от удара, но не до конца, и спустя время поломка дала о себе знать.

Если имело место именно механическое повреждение, то исправить проблему своими руками у вас вряд ли получится. Чтобы ненароком не причинить устройству еще больший вред, лучше сразу отнести его в специализированную мастерскую.

Для этой статьи мы использовали иллюстрации из фотобанков Pixabay, FreeStockImages, Unsplash, Pond5 и других общедоступных источников.

Алексей Степанов
Алексей Степанов

Cоставляю рейтинги, изучаю отзывы и мнения практикующих пользователей. Любитель электронных новинок.

Оцените автора
Добавить комментарий

*

code

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.