Если вам плохо слышно собеседника по телефону, это раздражает, но не значит, что вам нужно сразу нести свой гаджет в ремонт. Вполне возможно, что вы сможете восстановить нормальную работу микрофона или динамика собственными силами, главное — последовательно проверить и устранить все возможные причины проблем со звуком.
Сбой на стороне сотового оператора
Если вам плохо слышно собеседника по телефону, то первым делом попробуйте завершить звонок и набрать абонента заново. В большинстве случаев это помогает избавиться от проблемы. Если во время разговора слышны треск или посторонние шумы — проверьте уровень сигнала сотовой связи (это стоит сделать обоим участникам диалога).
Проблемы с сотовой связью в наше время случаются редко, но возможно именно в вашем случае недалеко находится какой-либо объект, блокирующий сигнал. Если в верхнем левом углу на информационной панели смартфона отображаются всего одна две-палочки, то попробуйте поменять местоположение, пока не установится нормальная связь со спутниковой вышкой, после чего снова совершите звонок.
Существует распространенное мнение, что помехи при разговоре появляются, если вашу беседу слушает кто-то посторонний, но по факту вероятность этого для обычных пользователей практически нулевая. Если вы все же подозреваете, что ваш телефон прослушивается во время звонков, то разобраться в ситуации вам поможет материал «Как проверить телефон на прослушку и избавиться от нежелательной слежки».
Если проблема с вашим устройством
Если вам плохо слышно собеседника и при этом сотовая связь работает нормально, то в чаще всего проблема именно в устройстве другого абонента. Проверить это несложно: позвоните еще нескольким людям — если вы плохо слышите и их тоже, значит именно с вашим смартфоном что-то не так. Причиной проблем со звуком может быть:
- Грязный или забитый разговорный динамик. Обычно загрязнение видно невооруженным взглядом и удалить его несложно, главное во время очистки не повредить мембрану или само устройство. Подробнее о процедуре читайте в материале «Как почистить динамик на iPhone и не испортить его».
- Неправильные настройки звука. Поскольку на большинстве телефонов громкость разговора, уведомлений и музыки устанавливается отдельно, громкое звучание плеера еще не говорит о том, что вам будет так же хорошо слышно голос собеседника. Проверьте уровень громкости в настройках или просто увеличьте его во время разговора при помощи боковых кнопок.
- На андроид-устройствах функции «Шумоподавление» и «Улучшение голоса абонента» иногда могут работать некорректно. Попробуйте отключить их в меню настроек, перегрузить смартфон и заново совершить звонок.
- Заводская пленка на экране. От работников сервисных центров иногда можно услышать истории о забывчивых клиентах: такой человек приходит с жалобой «Плохо слышу собеседника по телефону», а по факту оказывается, что он просто не снял с дисплея заводскую защиту, которая нужна только для продажи и транспортировки. Эта пленка закрывает динамик устройства, поэтому звук получается гораздо тише.
Еще одна очевидная, но все же возможная причина, по которой может быть плохо слышно собеседника — машинальное нажатие боковой качельки громкости во время разговора.
Не работающий датчик приближения
Если у вас во время разговора периодически пропадает звук, уточните у собеседника, работает ли датчик приближения на его смартфоне, а также проверьте свое устройство. Если элемент не выполняет своих функций, то экран телефона не будет гаснуть во время звонка и абонент может нечаянно выключить микрофон или звук ухом, либо щекой. Убедиться в нормальной работе датчика несложно: во время разговора закройте пальцем область передней камеры во время телефонного звонка — дисплей должен отключиться.
Массивные чехлы или неоригинальные стекла также могут влиять на работу датчика приближения. Если вы заметили, что устройство работает некорректно, первым делом попробуйте снять с него лишнюю защиту.
Ряд смартфонов (например, Xiaomi 12) имеют программный, а не оптический датчик приближения. Система определяет факт телефонного разговора по положению устройства в пространстве и запущенным приложениям, но иногда она может и ошибаться. К примеру, указанный выше двенадцатый Xiaomi не всегда отключает дисплей, если человек разговаривает по телефону лежа на диване или кровати.
Механические повреждения
Ели вы проверили и устранили все возможные причины, но вам все еще плохо слышно собеседника по телефону, стоит обратиться в сервисный центр для проверки и возможного ремонта устройства. Если проблемы со звуком начались после падения или намокания смартфона, то возможно, отошел контакт динамика или сломалась звуковая плата, но повреждение может быть и незаметным для пользователя:
- Возможно, устройство изначально было оснащено дефектной деталью (в основном это касается недорогих или китайских смартфонов).
- Если ваш телефон часто подвергался перепадам температур или находился во влажном помещении, то внутри него мог образоваться конденсат, который привел к окислению контактов динамика и, соответственно, плохой слышимости.
- Попадание внутрь решетки динамика жидкостей (особенно липких или сладких) также не идет ему на пользу. Даже если вы прочистили внешнюю сеточку, вода могла просочиться дальше в корпус.
- Если вы какое-то время назад роняли смартфон, то возможно контакт отошел от удара, но не до конца, и спустя время поломка дала о себе знать.
Если имело место именно механическое повреждение, то исправить проблему своими руками у вас вряд ли получится. Чтобы ненароком не причинить устройству еще больший вред, лучше сразу отнести его в специализированную мастерскую.
Для этой статьи мы использовали иллюстрации из фотобанков Pixabay, FreeStockImages, Unsplash, Pond5 и других общедоступных источников.
