Несмотря на то, что Apple не отключила App Store в России, время от времени пользователи сталкиваются с недоступностью магазина приложений. iPhone пишет сообщение: «Не удалось подключиться к App Store». Невозможно ничего скачать, и даже просто просмотреть контент, доступный на платформе. Когда это происходит, многие считают, что Apple окончательно сдалась и не только ушла с российского рынка, но и отключила App Store. Но это не так. И ошибки подключения можно легко исправить.
iPhone не подключается к App Store — что делать
Это одна из самых распространенных ошибок в App Store Поскольку причины того, что App Store не загружается, могут быть самые разные, первым делом нужно исключить случайную ошибку. Для этого нужно проделать простейшие манипуляции, которые могут показаться вам бесполезными, но без них просто бессмысленно переходить к другим способам устранения проблемы. Вот что вы должны сделать для начала:
- Попробуйте отключить Wi-Fi и переключиться на мобильные данные.
- Если у вас включены мобильные данные, выключите и снова включите их.
- Если App Store не загружается только по Wi-Fi, перезагрузите роутер.
- Отключите VPN и попробуйте активировать App Store без него.
- Попробуйте перезагрузить смартфон.
- Убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия iOS — в противном случае установите последнее обновление системы.
- Проверить активность серверов, которые снабжают App Store.
- Попробуйте скачать App Store из меню многозадачности и перезапустить.
Несмотря на кажущуюся банальность этих рекомендаций, в большинстве случаев они действительно помогают восстановить App Store.
Практика показывает, что проблема чаще всего кроется в ошибках мобильной сети или Wi-Fi. Поэтому советами по их устранению стоит пользоваться в первую очередь, а если они не помогли, переходить ко всем остальным. Но в некоторых случаях смена сетевого источника не помогает. Затем вам нужно перейти к чему-то более конкретному.
Интернет не работает на айфоне
Прежде всего, если у вас iPhone с двумя SIM-картами, даже eSIM, рекомендую убедиться, что вы в данный момент используете номер с выходом в интернет. Потому что иногда сим-карты меняются сами по себе, если, например, одна из них теряет сеть. Чтобы не оставить пользователя без связи, iOS автоматически начинает использовать дополнительный номер, а не переключается обратно с него. Для решения проблемы:
Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Мобильные».
- Откройте мобильные тарифы, выберите номер с интернетом и убедитесь, что во вкладке «Голос и данные» включена опция LTE (если вы живете в районе с плохим покрытием LTE, выберите 3G).
- Отключите автоматическое переключение между SIM-картами.
- Выберите вкладку «Мобильные данные» и поставьте галочку напротив номера с интернетом.
- Если вы не хотите, чтобы номера менялись в случае потери сигнала, выключите Cellular Data Toggle.
Переход на 3G действительно может помочь улучшить качество вашего сетевого соединения, ведь если вы находитесь в районе, где покрытие LTE оставляет желать лучшего, ваш смартфон будет постоянно пытаться найти сеть, которой там нет. И 3G, хотя и более медленный стандарт, почти наверняка будет работать там, где 4G не существует.
Как сбросить настройки сети на iPhone
Ничего не помогло? Вы можете попробовать сбросить настройки сети на вашем iPhone. Но использовать этот способ стоит только в том случае, если интернет на устройстве совсем не работает. То есть, нет доступа не только к App Store, но и к другим онлайн-сервисам и сайтам, в том числе и через браузер:
- Зайдите в «Настройки» — «Основные».
- Выберите «Перенести или сбросить iPhone».
- В открывшемся окне выберите «Сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки сети» и подтвердите действие.
Сброс настроек сети следует делать только в крайнем случае.
Сброс настроек сети сбросит их и вернет к заводскому состоянию. Иногда этот метод действительно помогает. Причем работает в тех случаях, когда проблемы наблюдаются в работе как мобильной связи, так и сетей Wi-Fi. Другое дело, что если причиной ошибки
является проблема на стороне оператора, сброс вам не поможет. Именно поэтому этот метод следует использовать только в крайнем случае.
Как изменить DNS на iPhone
Если нет проблем с силой сигнала и нет необходимости переключаться между SIM-картами, возможно дело в DNS. О том, что это такое, мы рассказывали в этой статье — обязательно ознакомьтесь, там много полезной информации. Короче говоря, DNS отвечает за установление соединения с серверами, на которых работает служба, к которой вы обращаетесь. Иногда DNS может работать с перебоями или вообще не работать — например, из-за блокировки Роскомнадзором — в этом случае его нужно заменить на другой:
- Откройте «Настройки» и выберите вкладку Wi-Fi.
- Найдите свое подключение и щелкните значок i рядом с ним.
- В открывшемся окне выберите «Настройки DNS».
- Выберите «Вручную» — «Добавить сервер» и введите 3 адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.
Я рекомендую использовать DNS-адрес по умолчанию 1.1.1.1. Он принадлежит провайдеру Cloudflare, у которого есть серверы по всему миру, за счет чего ему удается обеспечивать высокую стабильность и скорость сигнала. В отличие от одноименного VPN-сервиса, этот DNS в России никто не блокирует — у властей нет к нему претензий, так как он не позволяет обойти блокировку. Однако на всякий случай лучше иметь 4.4.4.4 и 8.8.8.8.
Смена DNS может не только решить проблему с доступом в App Store, но и увеличить скорость интернет-соединения.
Как установить время на айфоне
Хотя наши iPhone получают информацию о дате и текущем времени из различных источников, автонастройка иногда может быть потеряна или случайно отключена. В таких случаях часы смартфона начинают сбиваться, либо дата оказывается совсем не той, что есть на самом деле. Из-за этого может возникнуть конфликт при попытке доступа к сервисам Apple и App Store в частности. Итак, вам нужно установить точное время:
- Откройте «Настройки» и перейдите в «Общие».
- В открывшемся окне выберите «Дата и время».
- Включите опцию «Автоматически».
- Дождитесь установки времени и снова зайдите в App Store.
Ошибка синхронизации может привести к сбою. Серверы Apple работают таким образом, что не могут обработать запрос из будущего или из прошлого. Из-за этого сервис просто заблокирован и вы не можете туда попасть. А если время и дата на устройстве и на серверах компании, предоставляющих App Store, совпадают, проблем со входом не возникнет.
