Почему не работают беспроводные наушники: проблемы и решение

Коммутация наушников с проигрывающим устройством происходит посредством Bluetooth. При подключении и использовании устройств возможны неисправности. Однозначно ответить на вопрос, почему не работают беспроводные наушники, сложно. В каждом случае причина проблем индивидуальна.

Проблемы с подключением

Специфические проблемы есть у продукции каждого конкретного производителя. Принципы подключения, использования и решение проблем у всех блютуз устройств общие.

Есть несколько самым распространенных неполадок. Среди них:

  • наушники не включаются или не выключаются;
  • неожиданное подключение или отключение от источника;
  • конфликты модулей Bluetooth между устройствами;
  • требуется повторное сопряжение;
  • способность работать только рядом с основным устройством  (телефон, ПК, планшета).

Работает только один наушник

Наиболее распространенные причины отказа одного динамика отражены в таблице.

Причины неисправности Решение
Загрязнение  Почистить средством для ухода за бытовой техникой
Деформация или выход из строя аккумулятора Поможет замена батареи в сервисном центре
Наушники далеко от основного устройства Произвести переподключение и сократить расстояние между ними
Ошибка при сопряжении устройств Требуется перезагрузка, повторное подключение
Неправильные программные настройки источника Перезагрузка устройств, перепрошивка, обновление драйверов
Повреждения модуля Bluetooth, несовместимость версий блютуз наушников и подключаемого устройства Обновление смартфона или замена наушников на более современные

Если выполненные операции не помогли, вероятно, причина того, почему не работают один беспроводной наушник, связана со следующим:

  • повреждением провода внутри оголовника или выход из строя одного динамика, если это накладные наушники;
  • повреждение внутренней части наушника, загрязнение, механическое воздействие, влажность, — если это вакуумные, внутриканальные устройства (маленькие наушники).

Такие неисправности решаются только в сервисных центрах, либо заменой устройства.

Нет звука

Есть две главные причины отсутствия звука:

  • проблема в устройстве (смартфоне, ПК);
  • неполадки в работе наушников.

Что делать:

  • Проверить уровень заряда. Поставить на подзарядку при необходимости.
  • Перезагрузить наушники и смартфон.
  • Проверить на нескольких устройствах, подключить их к разным телефонам, смартфонам, ПК или планшету.
  • Проверить гарнитуру на наличие механических повреждений.
  • Проверить совместимость версий Bluetooth.

Наушники неожиданно перестали работать

Одна из частых проблем — при полном заряде и успешном сопряжении наушники не работают.

Обычно причина в следующем:

  • наушники разрядились;
  • аккумулятор неисправен;
  • плата наушников повреждена.

В обоих случаях требуется оперативное вмешательство в начинку гарнитуры, замене аккумулятора или приобретение новых наушников.

Аккумулятор в беспроводных наушников самостоятельно заменить не возможно. Он требует перепайки мелких проводов. В этом помогут только мастера сервисных центров.

Пропадает звук

Корень этой проблемы заключается в качестве гарнитуры. Дешевые модели способны огорчить результатами. Другая причина— расхождение стандартов (версий) Bluetooth в наушниках и подсоединенном устройстве. Если пользователь покупает наушники для определенного гаджета, например, телефона или смартфона конкретной марки, прежде всего, нужно проверить совместимость версий блютуз обоих устройств.

Также возможны следующие причины, когда может пропадать звук в наушниках:

  • низкий заряд обоих устройств;
  • слабый блютуз сигнал, его самопроизвольное отключение;
  • электромагнитые излучения другой техники поблизости;
  • неполадки (например, конфликт приложений) на смартфоне;
  • недостаточная мощность смартфона, не хватает памяти для выполнения запущенных операций.

Пропадает блютуз сигнал

Если проблема не в заводском браке, то в аккумуляторе.

Причины, по которым возникает неожиданное прерывание блютуз сигнала, следующие:

  • низкий заряд;
  • устаревшая версия блютуз модуля;
  • на пути передачи сигнала есть препятствия (бытовая техника, другие радио или блютуз модули);
  • наушники и устройство находятся на расстоянии, большем допустимого;
  • сбой работы в проигрывающем устройстве;
  • внешние погодные условия: слишком низкая или очень высокая температура воздуха;
  • загрязнение динамиков пылью, влагой.

Ошибка подключения

Нужно убедится в активности Bluetooth на обоих устройствах. Если функция активна, но сопряжения не происходит, стоит перезагрузить гаджеты и проверить наушники с другими устройствами. Также нужно проверить уровень заряда на устройствах. На смартфоне отключить все лишние работающие функции и приложения.

Как исправить проблемы в работе наушников

Чтобы попытаться решить возможные трудности в использовании беспроводной гарнитуры, нужно выполнить одну из следующих рекомендаций:

  • Полностью зарядить, а в случае необходимости, перезагрузить устройства (ПК, смарфон, планшет и пр.).
  • Проверить, правильно ли выбрано устройство для сопряжения из списка предлагаемых (по названиям).
  • Убедиться, что громкость включена.
  • При использовании MP3 плеера, нужно знать, может ли декодер считывать аудиофайлы, размещенные на карте памяти. Некоторые модели могут воспроизводить звук только в формате MP3 и WMA, ( для этого ознакомиться с инструкцией наушников)
  • Проверить, работают ли наушники через кабель в выключенном состоянии. Если да, то проблема передачи звука в совместимости блютуз каналов. Решение – использовать другое совместимое устройство или установить подходящее программное обеспечение.

Как разобрать наушники

Каждая модель требует особенного способа разбора. Вакуумные разбираются по одной технологии, накладные по другой. Если нет особой надобности— разбирать гаджет не нужно. Если есть острая необходимость — отнести гарнитуру в сервис по ремонту.

Почему не следует разбирать беспроводные наушники? Внутренние детали — мелкие, хрупкие, микросхемы открыты, подводящие провода тонкие. При вскрытии можно повредить запаянные соединения и вывести из строя без возможности восстановления.

Советы правильного использования

Как подключить

Чтобы подключить беспроводные наушники к компьютеру, к телефону, смартфону, айфону, телевизору, нужно выполнить последовательность действий:

  • Активировать модуль беспроводного соединения на обоих устройствах.
  • Убедиться, что расстояние между устройствами не превышает 10-15 метров (см. инструкцию).
  • Перейти на смартфоне или ПК в меню «Настройки», затем в Раздел «BT»(Bluetooth).
  • Кликнуть на кнопку «Поиск устройств».
  • В предложенном списке найти нужное устройство — блютуз наушники. Обычно устройство имеет название бренда и цифровую маркировку.
  • Нажать на название гаджета. Произойдет подключение.

Подробнее об этом тут: Как подключить беспроводные наушники к ноутбуку на Windows 10, 7, MacOS

Как зарядить наушники

Сколько нужно заряжать наушники, должен подсказать светодиодный сигнал:

постоянный или мигающий красный цвет светодиода требуется срочная зарядка
зеленый аккумулятор полностью  заряжен

Среднестатистические данные времени подзарядки — от 30 минут до 3 часов для полной зарядки. Разные модели имеют индивидуальные параметры, поэтому рекомендуется отталкиваться от цифр, указанных в инструкции. Использование не полностью заряженных наушников чревато выводом устройства из строя. Аккумулятор при таких циклах быстрее изнашивается.

Подробнее об этом тут: Как и сколько заряжать беспроводные наушники

Как настроить радио

Нужно убедиться в наличии модуля радио в начинке наушников. Если он есть, найти клавишу автопоиска станций (двойное или длительное нажатие кнопки FM в нужном режиме) и приступить к процессу.

В случае отсутствия модуля, пользователь может рассчитывать только на встроенное в смартфон или другое используемое устройство радио. В таком случае, настройка зависит от программных особенностей устройства.

Прием входящих звонков

Как ответить на звонок по телефону, как отклонить или завершить разговор — эти операции совершаются с помощью аппаратных клавиш. Каждый производитель закладывает уникальные комбинации нажатий для определенного процесса.

На беспроводных накладных наушниках клавиша ответа на звонок обозначена изображением телефонной трубки. При подключенных к смартфону наушниках сигнал звонка слышно в динамиках.

Функция Требуемое действие
Ответить на звонок Нажать кнопку «тел. трубка» и ответить на звонок
Завершить разговор Нажать на кнопку «тел. трубка»
Длительное (более 2 сек.) нажатие Отклонить входящий звонок
Двойное нажатие на кнопку Набор последнего номера входящего или исходящего звонка

Плохая слышимость, прерывание разговора или помехи являются причиной низкого заряда батареи или препятствия на пути блютуз сигнала, например, когда телефон находится в другой комнате. Помехи могут создавать устройства или бытовая техника с сильным элктромагнитным излучением (например, холодильник, работающих телевизор и пр.).

Как включить встроенный плеер

С плеером ситуация та же, что и с радио. Если соответствующий модуль установлен, нажать кнопки, которые устроены интуитивно понятным образом. Если модуля нет, нужно воспользоваться установленным в смартфон плеером или отдельным аудиоустройством. Управление зависит от аппаратных настроек главного устройства.

MP3 плеер обозначен кнопкой с надписью: MP3. Иногда эта кнопка служит также управлением для радио. Тогда обозначение выглядит так: MP3/FMАктивировать режим плеера/радио – нажать на указанную кнопку.

Какая карта памяти нужна

Вопрос разъема карты памяти в гарнитуре опционален. Многие модели не имеют слота для карты и встроенного проигрывающего устройства. Если производитель оснастил гарнитуру независимым плеером, то ему подойдет microSD до 36/64 Гб.

Можно ли использовать наушники зимой

Амбушюры формата «затычки» переносят зиму достойно, так как большую часть времени находятся непосредственно в ушах пользователя. Накладные устройства могут пострадать от низких температур или излишней влаги, если не защищены соответствующим стандартом.

Беспроводные наушники могут работать в обычном режиме до минус 5 градусов. При холодной погоде наблюдаются сбои передачи блютуз сигнала, быстрая разрядка аккумулятора, плохое качество звука.

В решении проблем лучше ориентироваться на заводскую инструкцию, в крайнем случае, на тематические форумы. Производители стараются наделить свой продукт уникальными функциями. Некоторые делают это недостаточно качественно, что провоцирует сбой во время работы. Дешевые устройства также могут хорошо и долго работать, но пользователь рискует встретится с их специфическими проблемами.

Расскажи друзьям
Ева Гордеева
Ева Гордеева

Технический писатель.
Редактор сайта.
Интересующийся практик в мире гаджетов и устройств.

Оцените автора
( 5 оценок, среднее 4.6 из 5 )
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Аватар
    Екатерина

    Подскажите, а к телевизору можно подключить беспроводные наушники или надо какие-то особенные специальный покупать?

    Ответить
  2. Аватар
    Костя А.

    Постоянный обрыв соединения наушников со смартфоном. Не могу понять почему. Толи наушники слабые то ли смартфон не тянет.

    Ответить
  3. Аватар
    Atry

    К телевизору можно подключить если у него есть блютуз, это у современных телеков шас есть, а если старый тв, надо к нему сначала трансмиттер купить, такой передатчик для блутуз сигнала чтобы он сог связаться с наушниками

    Ответить
  4. Аватар
    Екатерина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста причину. Купили наушники неделю назад. Поставили на зарядку, на пару часиков. И на этом всё… Никаких признаков жизни, только горит непрерывно лампочка заряда на протяжении 2 суток и по сей день. ‍♀️

    Ответить
    1. Ева Гордеева
      Ева Гордеева автор

      Добрый день.
      Конечно, однозначно ответить невозможно, все зависит от того, какая модель, ее устройство, особенности.

      Примерные решения такие:
      1. Подождать, когда лампочка погаснет, то есть аккумулятор сядет окончательно, и попытаться снова подзарядить их, строго следуя инструкции и используя только родные комплектующие (провода и адаптер из комплекта).
      2. Проверить, работают ли наушники через кабель в выключенном состоянии, как обычные проводные наушники. У многих моделей есть вход для аудиокабеля и соответственно кабель идет в комплекте.
      3. Если входа и аудиокабеля нет, попробуйте снова подключить наушники к адаптеру или ноутбуку на подзарядку, и в таком состоянии включить их.

      Если наушники работают через кабель, и если они включаются при подключенном проводе подзарядки — вышел из строя аккумулятор, либо отошли контакты подсоединенные к батарее внутри. Часто бывает у китайских наушников, а также, если наушники роняли, ударяли.

      Еще возможные причины:
      — Также бывают неправильные условия зарядки — скачки напряжения, несоответствующая проводимость адаптера (например, больше, чем позволяет устройство наушников), тогда они могут выйти из строя моментально.
      В инструкции обычно указано, каким образом их нужно подзаряжать. Если в комплекте есть адаптер и провод, то пользоваться только ими, никакими другими.

      — Также есть наушники, у которых отсутствует контроллер заряда — их нельзя отставлять на подзарядку на бесконтрольное время, большее, чем указано в инструкции.

      Если гарантийный срок еще не вышел, лучше всего их сдать/обменять. Блютуз наушники — очень капризная вещь, если начинают глючить, то надеяться на их самовосстановление не стоит.

      Ответить
  5. Аватар
    Алексей

    Исчерпывающе. Но всё равно придётся обращаться в. сервисный центр это наиболее верно

    Ответить
  6. Аватар
    Максим Дворников

    Здравствуйте, можете помочь с такой проблемой? У меня наушники JBL tune 560 bt, они случайно упали в воду. После этого мы их спасли, но теперь когда ты их включаешь они через некоторое время отключаются. Помогите пожалуйста) Сразу спасибо

    Ответить

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: