Сброс данных телефона — это принудительное удаление всей информации, включая список контактов, сообщений, фото и видео, музыкальных файлов, настроек почты и мессенджеров, всех установленный приложений. Опция сброса также называется в некоторых моделях — сброс настроек, hard reset, factory reset. Программное обеспечение смартфона возвращается к состоянию нового.
Для чего нужен сброс настроек
Такая операция — это крайняя мера, к которой можно прибегнуть в нескольких случаях.
- При возникновения проблемы в работе устройства, когда не помогают другие методы исправления, в том числе простая перезагрузка.
- Полное удаление данных нужно перед продажей телефона другому пользователю.
- При обновлении прошивки устройства также происходит сброс до заводских настроек.
Как правильно сделать сброс до заводских настроек
Так как данные удаляются без возможности восстановления, полностью очищается память устройства, нужно скопировать всю важную информацию на другое устройств либо виртуальный диск, например, Яндекс Диск или в аккаунт Гугл.
Также необходимо после завершения копирования очистить все данные аккаунта Google, которые были использованы для скачивания и установки приложений с PlayMarket.
Важно. Если данные аккаунта Гугл не удалить, поле перезагрузки при включении устройство будет пытаться зайти в тот же самый аккаунт. И без ввода прежних данных начать работу запустить телефон не получится.
Способы сброса данных до заводских настроек
Через меню «Настройки»
1. Зайти в настройки, выбрать «Общие настройки». Если такой вкладки нет, перейти к следующему действию.
2. Выбрать меню «Сброс». В некоторых моделях он называется как «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».
3. Найти пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
4. Выбрать опцию «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».
5. Запуститься удаление всей информации и перезагрузка устройства.
Сброс данных с помощью кнопок
Этот метод поможет в ситуации, когда телефон или планшет не удается включить, либо произошла блокировка экрана.
Нужно выполнить такие действия:
- Отключить устройство.
- Одновременно нажать и удерживать кнопку «Домой» (внизу по центру) + «Питание» + «Громкость вверх».
- Если у телефона есть кнопка «Bixby» (слева или справа под кнопками громкости), нужно нажать и удерживать одновременно кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».
- Если кнопки «Домой» и «Bixby» отсутствуют, нужно нажать одновременно и удерживать кнопки «Питание» + «Громкость вверх».
После того, как на дисплее появится надпись «Samsung Galaxy …», нужно отпустить клавишу «Питание». Остальные кнопки продолжать удерживать до появления режима «Recovery» (примерно 5-15 секунд). Recovery — это режим перезагрузки устройства в виде текстового меню.
Если Recovery не появилось, требуется еще раз повторить шаги 1-3 с более продолжительным удержанием указанных клавиш.
Затем выполнить такие действия:
- Нажатием клавиши «Громкость вниз» выбрать меню «Wipe data/factory reset».
- Подтвердить выбор, нажав клавишу «Питание».
- Затем кнопкой «Громкость вниз» найти пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
- Клавишей «Питание» подтвердить удаление всех данных с устройства.
- При появлении главного меню найти строчку «Reboot system now» и подтвердить выбор нажав кнопку на «Питание».
- Начнется перезагрузка и сброс всех данных телефона до заводских настроек.
Интересное по теме:
Новые прошивки для Samsung Galaxy — что это такое, когда выходят, где скачать
Какой Самсунг Галакси лучше выбрать?
Как сделать скриншот на Самсунг Галакси
Samsung Pay на смартфоне — как пользоваться
Samsung Galaxy заблокирован и запрашивает данные аккаунта Google
Устройство не включается
Все версии устройств на Android 5.1 и выше снабжены защитой от кражи Google FRP. Если произвести сброс всех данных до заводского состоя телефона но не удалить перед этим аккаунт Google, то устройство будет заблокировано и не включиться без ввода данных прежнего аккаунта, то есть его логина и пароля.
Как разблокировать телефон
- Войти в прежний аккаунт Google, ввести логин и пароль, нажать «Далее».
- Если данные верны, устройство начнет дальнейшую настройку.
Затем нужно повторить все действия по перезагрузке и сбросу данных с обязательным удалением данных аккаунта Гугл.
Интересное по теме: Как пользоваться Samsung Pay на смартфоне
Что делать, если данные аккаунта утеряны
На ПК перейти по ссылке ссылку g.co/recover, ввести логин или e-mail прежнего аккаунта, который был на устройстве до сброса, следовать подсказкам для восстановления пароля. Новый пароль можно использовать на телефоне через 24 часа.
Если утерян не только пароль, но и логин аккаунта, или пароль не получилось восстановить, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung.
Важно: для разблокировки телефона и восстановления данных нужны документы на покупку устройства Samsung (чек, гарантийный талон, договор). Если таких документов нет, сервисный центр не сможет помочь в разблокировке.
Если после сброса до заводских настроек устройство зависает или не включается вообще, также нужно обратить к специалистам сервисного центра для переустановки прошивки.
